Nos Produits
Quels sont les matériaux utilisés pour vos robes ?
Nos robes sont confectionnées à partir de tissus de qualité supérieure, sélectionnés pour leur confort, leur durabilité et leur élégance.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour trouver la taille qui vous correspond parfaitement.
Vos robes sont-elles adaptées aux occasions spéciales ?
Oui, nous proposons des robes élégantes pour les mariages, soirées, fêtes religieuses et autres événements importants.
Les couleurs des robes correspondent-elles aux photos ?
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs, mais elles peuvent légèrement varier en raison des réglages d’écran.
Comment entretenir vos robes ?
Chaque robe est accompagnée de conseils d’entretien spécifiques. Nous recommandons généralement un lavage à froid et à la main ou à basse température pour préserver leur qualité.
Votre Commande
Quels sont les délais de livraison pour les robes ?
Les délais de livraison varient entre 5 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
Puis-je retourner une robe si elle ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner une robe si elle ne correspond pas à vos attentes, à condition qu’elle soit non portée et dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d’autres options sécurisées.
Puis-je suivre ma commande après l’achat ?
Oui, vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Proposez-vous des promotions sur les robes ?
Nous organisons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
Service Client
Proposez-vous des robes pour toutes les morphologies ?
Oui, nous proposons une large gamme de tailles pour convenir à toutes les silhouettes.
Puis-je personnaliser une robe ?
Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisation, mais nous travaillons à élargir nos options à l’avenir.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail. Notre service client est disponible 7 jours sur 7, 24/24
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous offrons des points de fidélité que vous pouvez utiliser pour obtenir des réductions sur vos prochains achats.
Mon problème n’est pas dans la FAQ. Que faire ?
Contactez notre service client, nous serons ravis de vous aider rapidement.